[咨询求助]武陵区政务中心办事窗口的痛 [已解决]

群众:
      您好！
      我单位接到您反映的关于政务中心一楼大厅社会保险征缴中心窗口排队问题，我局和中心高度重视，立即就您反映的问题积极和征缴中心对接，现回复如下:
        首先给您带来的不便表示歉意。
1.武陵区社会保险单位每月办理异动业务为集中时间段办理业务，前期武陵区政务服务中心和征缴中心对接，已经在一楼有限的办公场所增加工作人员来分流高峰期人流。
2.武陵区社会保险单位办理业务的流程：人员增加业务从28号养老窗口开始办理，人员减少从25号工伤窗口开始办理，同时有人员增加和人员减少从28号养老窗口开始办理。
3.在办理养老人员异动时，征缴中心3楼316办公室也会同时增加办公室窗口办理，进行人员分流，因为当时征缴中心316办公室办理业务的工作人员出去开会，所以出现只有28号窗口一个人在办理的情况，因此给您带来的不便，再次向您道歉，并请谅解和理解。
      介于这种情况，我局和征缴中心也正在积极的想办法在有限的场地在养老窗口再增加一名工作人员进行高峰期人员分流。
4.您也可以和征缴中心进行电话预约办理，如有疑问请拨打7267801武陵区征缴中心电话咨询。
                                
                                                                                             武陵区行政审批服务局
                                                                                              武陵区政务服务中心
                                                                                             武陵区社会保险征缴中心
                                                                                                2021年5月8日

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。